SigMan Store Terms & Conditions
Last Updated: [Date]
Welcome to SigMan Store! The following terms and conditions apply when using our website, products, and services. By using SigMan Store or making a purchase from us, you agree to these terms.
1. General Terms
- To use SigMan Store, you must be at least 18 years old or have parental consent.
- We reserve the right to modify or update our terms and conditions at any time without prior notice.
- Violation of these terms may result in account suspension or legal action.
2. Orders & Payments
- Order Confirmation: After placing an order, you will receive a confirmation email.
- Pricing: Product prices are listed in Bangladeshi Taka (BDT) and are subject to change at any time.
- Payment Methods: We accept payments only via mobile banking.
- SigMan Store will not be responsible for any transactions made outside the official accounts listed on our website.
- SigMan App Coupons: If a customer purchases a product using a SigMan App coupon, they must pay the delivery charge separately.
- Order Cancellation: Once an order is processed, it cannot be canceled.
3. Delivery & Shipping
- We aim to deliver products on time, but unforeseen circumstances may cause delays.
- Delivery charges and estimated time will be mentioned during checkout.
- If a product is lost or damaged during transport, we will investigate and take necessary action.
- If a customer refuses to receive the product or if the product is returned for any reason, they must contact SigMan Store within 1 week. To have the product re-delivered, they must pay an additional delivery charge.
4. Returns & Refunds
- Eligibility: Only defective or incorrect products are eligible for returns.
- Return Conditions:
- Customers must request a return within 7 days of receiving the product.
- An unboxing video is required for return verification, and edited videos will not be accepted.
- Slight color variations due to screen differences will not be considered a defective product.
- Refund Process: If the return is approved, refunds will be processed within 7-10 business days.
- Non-Returnable Products: Customized or personalized products are non-refundable unless defective.
5. Product Customization
- Customers must provide accurate information for customized orders.
- SigMan Store is not responsible for errors caused by incorrect details provided by customers.
- Once a customized design is confirmed, it cannot be changed or canceled.
6. User Responsibilities
- Users must provide accurate and complete information when placing an order.
- Fraudulent transactions or misconduct may result in account termination.
- SigMan Store must not be used for illegal or unauthorized activities.
7. Intellectual Property & Copyright
- All content on SigMan Store (logos, images, designs, text, etc.) is our property and cannot be used without permission.
8. Limitation of Liability
- SigMan Store will not be responsible for any direct or indirect damages arising from the use of our products or services.
- We do not guarantee uninterrupted or error-free website performance.
9. Dispute Resolution
- Any disputes will first be attempted to be resolved through mutual discussion.
- Legal matters will be handled according to Bangladesh’s applicable laws.
By using SigMan Store, you confirm that you have read, understood, and agreed to our terms and conditions.
SigMan Store ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: [তারিখ]
SigMan Store-এ স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। SigMan Store ব্যবহার বা আমাদের থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- SigMan Store ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে বা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
- আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়া আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ: অর্ডার দেওয়ার পর, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
- মূল্য নির্ধারণ: পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা হয় এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং গ্রহণ করি। SigMan Store ওয়েবসাইটে প্রদত্ত অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ব্যতীত অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে লেনদেন করলে, তার জন্য SigMan Store কর্তৃপক্ষ কোনো দায় নেবে না।
- SigMan App কুপন: যদি SigMan App কুপন ব্যবহার করে কোনো পণ্য ক্রয় করা হয়, তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে পরিশোধ করতে হবে।
- অর্ডার বাতিল: একবার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে, অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
৩. ডেলিভারি ও শিপিং
- আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করি, তবে অনিবার্য কারণে দেরি হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ ও সময় অর্ডার করার সময় উল্লেখ করা থাকবে।
- ট্রান্সপোর্টে পণ্য হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমরা যথাযথ তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।
- যদি কোনো গ্রাহক পণ্য গ্রহণ না করেন বা কোনো কারণে পণ্য ফেরত আসে, তবে গ্রাহককে ১ সপ্তাহের মধ্যে SigMan Store-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পুনরায় ডেলিভারি পাওয়ার জন্য নতুন করে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
- যোগ্যতা: শুধুমাত্র ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য।
- ফেরতের শর্ত:
- রিটার্নের জন্য পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করতে হবে।
- আনবক্সিং ভিডিও প্রদান করা বাধ্যতামূলক, এবং কোনো এডিটকৃত ভিডিও গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিসপ্লের তারতম্যের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে, যা ভুল পণ্য বলে গণ্য হবে না।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া: রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে, রিফান্ড ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
- অফেরতযোগ্য পণ্য: কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়, যদি না তা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
৫. পণ্য কাস্টমাইজেশন
- গ্রাহককে কাস্টমাইজড অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- গ্রাহকের দেওয়া ভুল তথ্যের কারণে কাস্টমাইজড পণ্যের ত্রুটির জন্য SigMan Store দায়ী থাকবে না।
- কাস্টমাইজড ডিজাইন একবার নিশ্চিত হলে, তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- অর্ডার করার সময় সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতারণামূলক লেনদেন বা অসদাচরণ করলে, অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
- SigMan Store-কে অবৈধ বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
৭. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
- SigMan Store-এর সব কন্টেন্ট (লোগো, ছবি, ডিজাইন, লেখা ইত্যাদি) আমাদের মালিকানাধীন এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
- আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য SigMan Store দায়ী থাকবে না।
- আমরা ওয়েবসাইট বা সেবার নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত কার্যকারিতার গ্যারান্টি দিই না।
৯. বিরোধ নিষ্পত্তি
- কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে, পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
- কোনো আইনি জটিলতা হলে, তা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
SigMan Store ব্যবহার করে, আপনি আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।